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Política de Privacidade do Winshark Casino

Bem-vindo à Política de Privacidade do Winshark Casino, acessível através do site casinowinshark.pt. O presente documento explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Ao aceder e utilizar o nosso site, concorda com as práticas aqui descritas. Caso não concorde com esta política, por favor não utilize os nossos serviços.

1. Entidade Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a Winshark Gaming Portugal, Lda, com sede em Lisboa, Portugal. Para quaisquer questões relacionadas com a sua privacidade, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected].

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Para lhe proporcionar uma experiência segura e personalizada, recolhemos os seguintes dados pessoais:

Nome completo;
Endereço de email;
Número de telefone;
Morada física;
Data de nascimento e género;
Endereço IP e dados técnicos do dispositivo;
Informações sobre a sua atividade e utilização do site (horários, sessões, métodos de acesso);
Dados da conta e perfil de utilizador;
Registos de transações financeiras, incluindo depósitos e levantamentos;
Documentos para verificação de identidade e cumprimento legal;
Dados facultativos, como informações sensíveis (ex.: saúde, etnia), caso os forneça voluntariamente;
Dados provenientes de entidades terceiras para prevenção de fraude e jogo responsável.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

Criação, gestão e manutenção da sua conta no Winshark Casino;
Verificação da sua idade e identidade, em conformidade com a legislação portuguesa de jogo;
Processamento de pagamentos, depósitos e levantamentos;
Cumprimento das obrigações legais e regulamentares, nomeadamente as relacionadas com a prevenção do branqueamento de capitais e o jogo responsável;
Comunicação de informações relevantes sobre a sua conta, atualizações do serviço e alterações nas políticas;
Gestão de promoções, bónus e concursos;
Envio de comunicações comerciais e publicitárias, mediante o seu consentimento;
Personalização da sua experiência e das ofertas apresentadas;
Melhoria contínua dos nossos serviços através da análise estatística e de dados;
Monitorização e prevenção de atividades fraudulentas ou ilícitas.

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é efetuado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a legislação portuguesa aplicável e a regulamentação do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ). As bases legais para o tratamento incluem:

Consentimento explícito do utilizador;
Execução do contrato de prestação de serviços;
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares;
Interesses legítimos do Winshark Casino, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Prazo de Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas, respeitando os prazos legais aplicáveis. Em regra, mantemos a informação por um período máximo de cinco anos após o encerramento da conta ou da última atividade registada. Este prazo pode ser prolongado em casos de investigações em curso, autolimitação do acesso ou outras obrigações legais.

6. Preferências de Marketing

Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe comunicações promocionais sobre os nossos serviços e ofertas de parceiros confiáveis. Pode gerir as suas preferências de comunicação a qualquer momento através das definições da sua conta ou clicando no link de cancelamento de subscrição presente nas mensagens enviadas.

7. Utilização de Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Winshark Casino utiliza cookies e outras tecnologias para:

Garantir o funcionamento e a segurança do website;
Guardar as suas preferências e configurações;
Analisar o tráfego e o desempenho do site;
Exibir publicidade relevante e personalizada.

Pode gerir as suas preferências de cookies através do seu navegador. Note que alguns cookies são essenciais para o funcionamento correto do site e não podem ser desativados.

8. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados poderão ser partilhados com:

Prestadores de serviços, como processadores de pagamento e fornecedores de software;
Autoridades legais e reguladoras, quando solicitado;
Entidades especializadas em verificação de identidade e prevenção de fraude;
Empresas do grupo Winshark para fins operacionais;
Terceiros autorizados por si.

Quando os dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos a existência de mecanismos adequados de proteção, como as Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. O nosso compromisso é assegurar a confidencialidade e integridade da sua informação pessoal.

10. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a legislação aplicável, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

Direito à informação clara e transparente sobre o tratamento;
Direito de acesso aos seus dados;
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
Direito à eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável;
Direito de limitação do tratamento em certas circunstâncias;
Direito de oposição ao tratamento dos seus dados;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito a retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior;
Direito de não ser sujeito a decisões automatizadas que produzam efeitos significativos.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email [email protected].

11. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. Recomendamos que consulte esta página regularmente. O uso continuado do nosso site após alterações implica a aceitação da nova versão da política.

12. Reclamações e Contactos

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos em [email protected]. Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

Recursos Úteis

Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) – Entidade reguladora do jogo em Portugal.
Jogo Responsável Portugal – Organização dedicada à prevenção e apoio no jogo responsável.

Última atualização: 15.06.2024